8月3日，戴尔公司的员工Ryan Salzer接到一个特殊的XPS 700电脑的订单，这个订单来自于“获得梦想”基金会： 一个年仅8岁的小男孩，Tori， 不幸得了绝症，他的最后心愿就是能获得一台戴尔 XPS 700电脑。非常不幸的是，小男孩的身体状况已经相当不好，很可能在他收到他心爱的电脑前就会怀抱遗憾而离去。

    深陷焦虑的Ryan Salzer紧急向公司的多个部门和多位同事发出Email，他求助道：“我们能不能从工厂直接运出一台发货？我知道这件事情会有一些限制，但我想明确知道我们是否能做这件事情”。

     Ryan Salzer的邮件立刻在戴尔内部唤起空前响应，一位员工在回邮中写道： 我们应该打破所有规程，去做真正正确的事。


    戴尔CEO在给Tori的邮件中写道：“ ‘获得梦想’基金会告诉我们，你订购的一台XPS 700到货有所延误，我感到非常抱歉，并且要求我的团队确认戴尔生产的下一台XPS 700是为你生产的，我相信这台电脑已经在路途上，我希望当你收到这个邮件的时候你已经开始用XPS 700玩你喜爱的游戏。你的最高希望是获得一台戴尔 PC，这是给予我们的最大荣誉。你让戴尔这里的我们所有人感到鼓舞。”

    在戴尔员工的协调下，大家献计献策，最终把一台原本应该运给电脑游戏公司EA参加展示的一台XPS 700 电脑, 扣留了下来, 相关负责的员工Joseph, 更是在上班后第一件事就是让大家生产并实验这台机器，并且联系了当晚的飞机, 大家还准备了明信片, 和印有祝福Rori话语的T恤 。