3.15售后服务调查 新蓝笔记本独树一帜
时间：06-03-16 10:15:00 编辑： 作者： 来源：华好网山西
随着3.15消费者权益日的逼近，人们纷纷把目光聚焦在IT厂商的售后服务上。
新蓝在3.15即将来临之际，再次补充了售后服务的具体条款。
按照新蓝笔记本保修的新规定，只要“消费者认为”价格、性能、质量三方面有一样不好，或者低于自己的期待值，就可以在一周内要求厂商退。新蓝笔记本事业部总经理翁刚解释说，新规定的出台有两个重点，那就是“消费者认为”和“无条件”两个方面，与 “厂商认为”和“有条件”的保修方式相比，新蓝无异于把自己的门户开放，将保修主动权交给消费者去行使。
新蓝强调，只要排出人为损坏因素，“补充规定”将严格执行。据介绍，不少经销商对此政策的出台表示欢迎，认为这样可以增加更多的客流量，树立更好的品牌形象。
附：新蓝关于笔记本售后服务补充条款的若干规定
新蓝全系列笔记本实行一周包退、假一罚十的政策，自售机之日起（除人为损坏外）：消费者认为价格不好，一周内无条件包退；消费者认为质量不好，一周内无条件包退；消费者认为性能不好，一周内无条件包退。消费者发现有假、冒、伪现象并经有关部门认证后，赔偿消费者十倍罚金。
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